門(mén)診部便民措施

尊敬的病員朋友，您好(hǎo)！

當您進入醫(yī)院，便是我們尊貴的客人。醫(yī)院全體員工(gōng)将竭誠爲您提供優質高(gāo)效的醫(yī)療服務，爲方便您就醫(yī)，門(mén)診部特爲您提供以下(xià)便民服務措施：

1、各科室有位置圖，标識規範、明(míng)顯、準确。

2、實行首診首問負責制，及時(shí)解決患者的需求。

3、門(mén)診大(dà)廳設出診專家介紹，住院部各科設科室人員簡介，方便患者選擇醫(yī)生就醫(yī)。

4、開(kāi)辟綠色通道(dào)，實行24小(xiǎo)時(shí)急診，急危重患者可先搶救後辦理(lǐ)入院手續，特急診需手術患者30分鐘(zhōng)内進入手術室。

5、門(mén)、急診大(dà)廳設導診咨詢服務台，配備專職導診員，爲患者提供咨詢、導診服務，陪同沒有陪護的孤寡老(lǎo)人及殘疾人員挂号、繳費、取藥。

6、導醫(yī)護送病人到(dào)住院部各病區(qū)住院。

7、門(mén)診各樓層叫号分診台設候診椅，方便患者候診。

8、門(mén)診導醫(yī)台設便民服務箱，免費提供針線、信紙(zhǐ)、筆(bǐ)、指甲剪、梳子等，方便就診患者使用(yòng)。

9、門(mén)診診斷室安置床簾爲患者提供私密性良好(hǎo)的診療環境。

10、門(mén)診輸液室配電視(shì)機及呼叫系統，爲病人提供方便。

11、門(mén)診導醫(yī)台設電話(huà)，方便患者與親朋好(hǎo)友聯系。

12、門(mén)診大(dà)廳提供當日報(bào)紙(zhǐ)給患者免費閱讀。

13、門(mén)診設用(yòng)藥咨詢窗口，爲患者提供用(yòng)藥咨詢。

14、婦科免費爲人流手術病人提供牛奶、面包。

15、門(mén)診大(dà)廳滾動播出檢查、藥品等價格信息，主動接受社會(huì)的監督。

16、兒科爲輸液患兒及家屬提供一次性紙(zhǐ)杯、托奶杯、吹風(fēng)、針線盒、指甲刀(dāo)等。

17、預保科爲接種兒童準備一次性紙(zhǐ)尿褲，以備家長不時(shí)之需。

18、門(mén)診實施電子病曆和(hé)信息卡服務，方便病人就醫(yī)。

19、爲方便病人，設置了(le)農(nóng)行自(zì)助銀行。

20、向門(mén)診病人發放(fàng)收費明(míng)細清單，主動接受病人對(duì)醫(yī)療費用(yòng)的監督。

21、預保科、社區(qū)衛生服務中心免費到(dào)社區(qū)和(hé)學校做健康教育宣教。

22、門(mén)診病人特殊檢查、特殊治療、使用(yòng)醫(yī)保乙類藥等項目之前先征求病人意見。

23、在門(mén)診收費處設置pos機，方便病人繳費。

24※門(mén)診導醫(yī)台提供一次性水(shuǐ)杯與開(kāi)水(shuǐ)，方便就診患者飲用(yòng)，爲糖耐量檢驗患者兌糖粉，并告知(zhī)其确切的驗血時(shí)間。

25※門(mén)診各樓層電梯口設置了(le)免洗手消毒液。

26※門(mén)診各樓層設有殘障人士專用(yòng)衛生間，保障特殊人群入廁安全。

27※門(mén)診大(dà)廳設置自(zì)助挂号、自(zì)助繳費、自(zì)助打印檢驗報(bào)告單等設施。

28※開(kāi)通支付寶生活号及微信微服務支付功能(néng)，并能(néng)提供微信/支付寶預約挂号、自(zì)助挂号、繳費和(hé)報(bào)告查詢功能(néng)。

29※門(mén)診科室全面實行預約診療服務。